ANA Pay には iD、VISAタッチ、スマートコード、バーチャルプリペイドカード、マイル の5つの支払い方法があり、買い物でこれらの方法で支払うには事前にキャッシュをチャージしなければなりません。

チャージする方法の一つにクレジットカードを使用することができますが、楽天カードでチャージする場合に本人認証の許可がないとエラーが発生してしまいます。

エラーの解決方法として、以下にまとめました。

チャージでエラーが発生した場合しばらくすると、楽天の電話番号のSMSから
「カードのご利用を一部制限しております。楽天e-NAVIまたはURLをご確認ください」
というメッセージが着信します。

メッセージに表示されているURLをクリックすると
・先ほど決済操作した人は自分であるか
・チャージしようとした金額の内容
の確認ページへ移るので、そのページで許可をします。

許可したあとにもう一度、ANA Pay を開いてチャージ操作をすると無事にチャージが完了します。

この解除方法では、一時的な認証のため、数時間後に追加でチャージしようとすると同エラーが発生するので、楽天e-NAVIのセキュリティ設定を見直しておくと良いです。

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2023.12.02

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